Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

Gültig ab: 09. September 2025

1) Einführung

Diese Bedingungen gelten für die Website dedurvia.com sowie die von Dedurvia – Tax Deduction Support erbrachten Leistungen. Mit Nutzung unserer Website oder Abschluss einer Vereinbarung akzeptieren Sie diese Bedingungen.

2) Leistungen

Unsere Leistungen umfassen Beratungen, digitale Produkte sowie gegebenenfalls physische Informationsmaterialien. Der konkrete Leistungsumfang wird in individuellen Angeboten oder Verträgen festgelegt.

3) Preise und Zahlung

Preise werden vor Vertragsabschluss transparent kommuniziert. Rechnungen sind innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung fällig, sofern nicht anders vereinbart.

4) Rückerstattungsrichtlinie

a) Dienstleistungen

  • Bereits erbrachte Beratungsleistungen sind nicht rückerstattungsfähig, da die Leistung in Form von Zeit und Facharbeit bereits erbracht wurde.
  • Termine können bis zu 48 Stunden vor Beginn kostenfrei verschoben werden.
  • Bei Absagen weniger als 48 Stunden vor dem Termin kann eine Gebühr von bis zu 50 % des vereinbarten Honorars berechnet werden.
  • Falls Vorauszahlungen für noch nicht erbrachte Leistungen bestehen, erfolgt eine Rückerstattung innerhalb von 14 Tagen.

b) Digitale Produkte

  • Digitale Produkte (z. B. Downloads oder Zugänge) sind nach Bereitstellung nicht erstattungsfähig, da ein sofortiger Zugriff gewährt wird.
  • Bei technischen Problemen, die den Zugriff verhindern, bieten wir innerhalb von 14 Tagen nach Meldung entweder eine alternative Bereitstellung oder eine Rückerstattung an.

c) Physische Waren

  • Physische Waren können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt zurückgegeben werden, sofern sie unbenutzt und unbeschädigt sind.
  • Die Rücksendekosten trägt der Käufer, ausser es handelt sich um fehlerhafte oder beschädigte Ware.
  • Rückerstattungen erfolgen innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung über das ursprünglich genutzte Zahlungsmittel.

5) Haftung

Dedurvia haftet nur für Schäden, die auf vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten beruhen. Eine Haftung für indirekte Schäden oder entgangenen Gewinn ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

6) Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäss unserer Datenschutzerklärung. Mit der Nutzung unserer Website und Leistungen stimmen Sie der dort beschriebenen Verarbeitung zu.

7) Geistiges Eigentum

Alle Inhalte der Website (Texte, Logos, Bilder) sind urheberrechtlich geschützt. Jede Vervielfältigung oder Weitergabe ist nur mit schriftlicher Zustimmung von Dedurvia gestattet.

8) Änderungen

Dedurvia behält sich vor, diese AGB jederzeit zu ändern. Die aktuelle Version wird auf dieser Seite veröffentlicht.

9) Anwendbares Recht und Gerichtsstand

Diese Bedingungen unterliegen dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Lyss, Schweiz, soweit keine zwingenden gesetzlichen Vorschriften entgegenstehen.

10) Kontakt

Dedurvia – Tax Deduction Support
Bahnhofstrasse 12
3250 Lyss, Schweiz
UID: CHE-214.569.875
Telefon: +41 32 387 45 10
E-Mail: privacy@dedurvia.com